Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinien

Mailen Sie uns: dandfclothing@gmail.com

Einschließlich:
*Bestellnummer , *Ihr Name , Ihre Frage und ggf. Fotos des Artikels. So können wir Ihre Bestellung finden und uns mit weiteren Einzelheiten bei Ihnen melden.

Unsere Police gilt 60 Tage nach der Lieferung der Bestellung. Wenn seit der Lieferung der Bestellung 60 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir möglicherweise eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Umtausch (bei falscher Größe)

Wenn Sie eine falsche Größe gewählt haben oder eine Größe nicht passt, senden Sie uns eine E-Mail an dandfclothing@gmail.com . Wir senden Ihnen kostenlos einen Artikel in neuer Größe, aber Sie müssen die Versandkosten übernehmen. Sie müssen den Artikel in der falschen Größe nicht zurückschicken.

Bei Defekten oder Beschädigungen ersetzen wir die Artikel kostenlos.

Rückgabe & Rückerstattung Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer. Wir werden Ihr Versandproblem lösen.

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Die Rücksendegebühr kann hoch sein, da Sie die Artikel nach China zurückschicken müssen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeitspanne, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft, variieren.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 $ versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.

Teilrückerstattungen

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden.

Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihres zurückgesendeten Artikels zu informieren.

Wenn wir Ihre zurückgesendeten Artikel erhalten, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.

Verkaufsartikel

Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, reduzierte Artikel sind leider nicht erstattbar.

Zeitraum der Entschädigung:

Bei zurückgesandten oder umzutauschenden Artikeln benötigen wir nach Erhalt Ihrer Artikel einen Werktag, um die Lösung zu bearbeiten.

Nach dieser Zeit beträgt die Rückerstattungsfrist wie folgt:

Rückerstattungen auf Paypal-Konten: Bis zu 48 Stunden
Rückerstattungen per Kreditkarte: Zwischen 3 und 5 Werktagen

Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Hilfe. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen und alle Nachrichten innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.

Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf .